Tūrisma mārketings un vadība

Tūrisma nozari veicina vietējo klientu skaits, kā arī apmeklētāji no visas pasaules. Kamēr drukāšanas un apraides mārketings joprojām ietekmē tūrisma biznesu, pēdējos gados ir strauji pieaudzis interneta un mobilo reklāmu skaits, palīdzot valdībām un uzņēmējdarbības organizācijām sazināties tieši ar tūristiem. Ceļojumu un viesmīlības nozaru kvalitāte būtiski ietekmē tūrisma nozari, tāpēc mazo uzņēmumu tirgotājiem rūpīgi jāizvēlas reklāmas partneri. Kaut arī populārākā valsts Kalifornijā ik gadu iegūst gandrīz 100 miljardus ASV dolāru no tūrisma, pat salīdzinoši aizvien apdzīvotā Vermontas valsts iegūst vairāk nekā 1 miljardu ASV dolāru. Citiem vārdiem sakot, no tūrisma ir jāiegulda nauda, ​​kas nāk no mārketinga un vadības.

Partnerības

Mazo tūrisma uzņēmumu vadītājiem, piemēram, ekskursiju kompānijām, jācenšas atrast partnerus, lai palīdzētu atpūtai. Ir jāizveido attiecības ar saistītajiem uzņēmumiem, lai ceļotājiem nodrošinātu pilnīgas, aizraujošas paketes par taisnīgām izmaksām. Šīs paketes var apvienot viesnīcas, aviokompānijas, restorānus un izklaides centrus, un pēc tam tos var pārdot tiešsaistē kā vienu paketi. Tūrisma un aktivitātes tirgus, piemēram, Viator, GetYourGuide un Smart Destinations, nodrošina mazākiem uzņēmumiem iespēju pārdot savus ceļojumus tieši patērētājiem. Šīs vietnes reālā laikā var pārdot ekskursijas no jūsu tiešsaistes datu bāzes, radot tūlītējas komisijas.

Valsts atbalsts

Tūrisma uzņēmumu vadītājiem ir jāattīsta attiecības ar vietējām un valsts pārvaldes iestādēm, kā arī ar tirdzniecības organizācijām, kas strādā, lai uzlabotu tūrisma nozari. Šīs iestādes apvieno nozares līderus, lai ietekmētu plašus nozares uzlabojumus. Valsts tūrisma budžeti var palīdzēt finansēt šos centienus. Kolorādo kļuva par vienīgo valsti 1993.gadā ar nulles tūrisma budžetu, bet četru gadu laikā valsts brīvā laika braucieni samazinājās par 30 procentiem, un valsts samazinājās no pirmās līdz septiņpadsmitajai vasaras kūrorta ceļojuma vietai. Kalifornijas publikācijas laikā tūrisma budžets bija 50 miljoni ASV dolāru, savukārt Havaju salu tūrisma budžets bija vairāk nekā 70 miljoni ASV dolāru, un Lasvegasas pilsētas tūrisma budžets bija vairāk nekā 115 miljoni ASV dolāru. Mācīšanās izmantot šos budžetus var ievērojami palielināt tūrisma uzņēmuma finansiālo stabilitāti.

Interneta mārketings

Google un citas meklētājprogrammas ir kļuvušas par tiešsaistes mārketinga līdzekli, liekot uzņēmumiem lielus vai mazus meklētājprogrammu klasifikāciju augšpusē, izmantojot atslēgvārdus, kurus tirgotāji izvēlējās zemās, kontrolētās izmaksās, salīdzinot ar tradicionālo reklāmu. Internets piedāvā citas alternatīvas mazo uzņēmumu vadītājiem, kuri dod priekšroku ceļojumu paketēm, izmantojot tiešsaistes izsoles. Vašingtonas Tūrisma alianse, kas pastāv, lai attīstītu un popularizētu Vašingtonas štata tūrisma uzņēmumus, piemēram, sāka izsolīt visaugstākajiem solītājiem nedēļas nogalē gūtās paketes Bellingham un San Juan salām 2012. gadā. mārketings, pievienojoties tādām organizācijām, kas apvieno vietējos uzņēmumus vienā paketē.

Mobilais mārketings

Viedo tālruņu populārāka popularitāte ir novedusi pie visu lielumu valsts un privāto tūrisma organizāciju mobilās mārketinga ieviešanas. Vermontas tūrisma un mārketinga departaments tagad izmanto mobilās stratēģijas, lai piesaistītu tūristus no lieliem apkārtējiem tirgiem, piemēram, Ņujorkā, Bostonā un Monreālā. Mobilo reklāmu ieņēmumi 2011. gadā pirmo reizi pārsniedza vienu miljardu dolāru, liecina Interaktīvās reklāmas birojs, padarot mobilo tālruni par visstraujāk augošo kategoriju elektroniskajai tirdzniecībai. Šis pieaugums atspoguļo reklāmdevēju informētību, pat mazo uzņēmumu vidū, ka patērētāji aizvien vairāk laika tērē ar mobilajām ierīcēm, kas ļauj tirgotājiem strauji virzīt vietējās reklāmas patērētājiem. Jason Spero, Amerikas reklāmu vadītāja, prezentācija atklājās Google ThinkMobile pasākumā, ka viens no katriem trim mobilajiem meklējumiem ir paredzēts vietējiem uzņēmumiem, tāpēc mazo uzņēmumu vadītājiem ir jāpievērš uzmanība mobilo mārketingu.