Pilnīga kvalitātes vadība un stratēģiskā plānošana

Pilnīga kvalitātes vadība un stratēģiskā plānošana nodrošina organizācijai instrumentus, lai iegūtu konkurences priekšrocības tirgū. Total Quality Management koncentrē organizācijas mērķus uz kvalitātes sistēmu un apmierina klienta vajadzības. Stratēģiskā plānošana ir līdzeklis, kas palīdz noteikt organizācijas centienus, īstenojot pilnīgas kvalitātes vadības pieeju.

Pilnīga kvalitātes vadība

Pilnīga kvalitātes vadība ir pieeja, ko organizācija veic, lai uzlabotu kvalitāti un apmierinātu klientu prasības, kontrolējot procesus. Ražošanas pieeja prasa visu organizācijas dalībnieku līdzdalību. Kvalitātes uzlabošanas komandas, procesu kontrole un mērījumi nosaka trūkumus ražošanas procesos un jomās, kurās nepieciešama uzlabošana.

Stratēģiskā plānošana

Stratēģiskā plānošana ir process, ko organizācija izmanto, lai prioritizētu un koncentrētu uzņēmuma centienus, kā arī plāna īstenošanu. Uzņēmums izmanto stratēģisko plānošanu, lai prognozētu un paredzētu izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un pozicionētu uzņēmumu. Uzņēmumiem ir jāizveido tirgus priekšrocība, kas atšķir organizāciju no visiem pārējiem uzņēmumiem. Klientu vērtības un kvalitātes vide un reputācija ir viena no prasībām, lai apmierinātu klientu prasības.

Stratēģiskās plānošanas izmantošana pilnīgas kvalitātes vadībā

Stratēģiskās plānošanas procesa īstenošana uzņēmuma pilnīgas kvalitātes vadības pieejā prasa organizācijai analizēt un novērtēt klientu vajadzības, lai noteiktu vislabāko pieeju viņu vajadzībām. Organizācijas gala produkts un mērķis ir radīt vērtību patērētājiem. Organizācijai ir jāpiešķir kvalitāte ikvienam uzņēmumam, sākot no augstākajiem vadītājiem un beidzot ar darbinieku celtniecības produktu.

Kopējie kvalitātes vadības plānošanas rīki

Kopējās kvalitātes vadības pieejai ir stratēģiski plānošanas rīki, kas organizācijai ir pieejami, lai izstrādātu kvalitātes plānu. Piemēram, prioritāšu matrica nodrošina metodi prioritāšu noteikšanai un kvalitātes iespēju novērtēšanai, lai apmierinātu klientu prasības. Turklāt organizācija var izmantot tādus rīkus kā koka diagramma, matricas diagramma un procesa lēmumu rīks, lai noteiktu labāko pieeju klientu apmierināšanai.