Tehnoloģiju un mārketinga problēmas

Tehnoloģija var palīdzēt pārvarēt virkni mārketinga problēmu, automatizējot ikdienas mārketinga uzdevumus, sniedzot nepieciešamos datus, lai precīzāk mērķētu klientus, atverot jaunus saziņas kanālus un vienkāršojot mārketinga materiāla izplatīšanu. Tehnoloģijas kļūst tik svarīgas mārketingam, ka daži uzņēmumi pieņem darbā cilvēkus, kas uzņemas galveno mārketinga tehnologu.

Automatizācija

Mārketinga programmatūra ļauj automatizēt laikietilpīgus uzdevumus, piemēram, pārvaldīt e-pasta kampaņas. Programmatūra automātiski izplata e-pastus iepriekš noteiktos intervālos un sniedz ziņojumus, kuros norādīts to cilvēku skaits, kuri atver e-pastu vai noklikšķina uz e-pasta saites. Programmās ir iekļautas funkcijas, kas ļauj atbildēt uz dažāda veida lietotāja uzvedību. Ja perspektīva noklikšķina uz saites, programmatūra nosūta automātisku atbildi kopā ar pieprasīto saturu. Varat arī iestatīt noteikumus, kas ļauj programmatūrai nosūtīt dažādas atbildes uz dažādiem lietotāju veidiem, piemēram, uzņēmuma vadītājam sniegtu informāciju par biznesu, vai tehnisko dokumentu galvenajam informācijas speciālistam.

Mērķauditorijas atlase

Palielināt mārketinga precizitāti. Jo vairāk informācijas jums ir par klientiem un perspektīvām, jo ​​precīzāk jūs varat atlasīt komunikācijas un piedāvājumus. Datu glabāšanas paņēmieni un datu tīkli ļauj jums saglabāt, pārvaldīt un piekļūt plašiem tirgus un individuālo perspektīvu datiem kampaņas pētniecībai un plānošanai. Jūs varat arī izmantot savu iekšējo tīklu, lai savāktu datus no jebkura veida klientu mijiedarbības - e-pasta komunikāciju, telefona pasūtījumu, pakalpojumu pieprasījumu un tīmekļa vietņu apmeklējumu -, lai sniegtu visaptverošu priekšstatu par klientu attiecībām.

Kanāli

Tehnoloģija ir atvērusi jaunus komunikācijas kanālus ar klientiem. Tradicionālie kanāli, piemēram, reklāma vai tiešā mārketings, ir vienvirziena saziņa, kam nav iespēju atgriezties vai dialogs. Izmantojot sociālos medijus, piemēram, tīmekļa vietņu forumus vai produktu apskates lapas, jūs varat uzzināt, ko jūsu klienti saka par jūsu produktu un jūsu uzņēmumu, un jūs varat iesaistīties dialogā, atbildot uz komentāriem.

Jauda

Veicot mārketinga kampaņas, kas prasa izredzes noklikšķināt uz vietnes saites, jūsu vietnes satiksmes intensitāte var ievērojami palielināties un lēnām reaģēt. Uzdevums ir veidot spēju tikt galā ar maksimālajām prasībām. Tā vietā, lai ieguldītu pastāvīgā kapacitātē, varat izmantot mākoņu tehnoloģiju, lai palielinātu jaudu kampaņas laikā. Izmantojot mākoņdatošanas tehnoloģijas, jūs iegādājaties papildu jaudu no pakalpojumu sniedzēja, pamatojoties uz maksas-as-you-go principu.

Izplatīšana

Ja izplatītājiem sniedzat mārketinga materiālus, piemēram, brošūras vai reklāmas un e-pasta veidnes, varat nodrošināt piekļuvi, izmantojot drošu portālu savā tīmekļa vietnē. Izplatītāji piesakās un var lejupielādēt dažāda veida materiālus atkarībā no to statusa. Piemēram, pilnvarotie izplatītāji varētu lejupielādēt visu materiālu; neatkarīgs izplatītājs var piekļūt tikai informācijai par produktu. Tas dod jums lielāku kontroli pār to, kā citas personas izmanto mārketinga materiālu.