Lietišķā IP izmantošanas priekšrocības darba vietā

Tērzēšanas tehnoloģija ļauj darbiniekiem ātri un privāti tērzēt. Šī tehnoloģija ir līdzīga e-pasta ziņojumam, jo ​​informācija tiek nosūtīta saņēmējam elektroniski, taču tūlītējai ziņojumapmaiņai nav nepieciešams, lai saņēmējs piekļūtu personīgajai iesūtnei, lai ielādētu ziņu. Tūlītējie ziņojumi automātiski tiek parādīti saņēmēja pašreizējā ekrānā. Daudzi uzņēmumi izmanto tūlītējo ziņojumapmaiņu, lai palielinātu darba vietas komunikācijas efektivitāti, samazinātu traucējumus un uzlabotu klientu apkalpošanu.

Uzlabo komunikāciju

Tērzēšana uzlabo saziņu darba vietā. Tas ir efektīvāks par e-pastu, jo tas ļauj uzreiz parādīties ziņojumiem, ietaupot laiku. Izmantojot tūlītējo ziņojumapmaiņu, darbinieki var pastāvīgi sazināties savā starpā, ja rodas problēmas, kas prasa palīdzību. Mangers var strādāt attālināti un joprojām aktīvi sazināties ar komandas locekļiem, it kā viņi būtu vienā telpā.

Samazina pārtraukumus

Daudzi darbinieki izmanto tūlītējo ziņojumapmaiņu kā alternatīvu tālruņa, e-pasta vai personīgiem apmeklējumiem. Šīs saziņas formas parasti ir daudz laika un traucējošas nekā tūlītēja ziņojumapmaiņa. Izmantojot tūlītējo ziņojumapmaiņu, darbinieki savstarpēji sazinās, turpinot pašreizējos uzdevumus. Tā kā tērzēšana neprasa darbiniekiem pārtraukt darbu, lai atbildētu uz tālruni vai sarunāties ar aci, tehnoloģija ievērojami samazina darba vietas traucējumus.

Uzlabo klientu apkalpošanu

Tērzēšana ļauj darbiniekiem sniegt klientiem reāllaika informāciju. Ja klientu apkalpošanas jautājums prasa vadītāja apstiprinājumu vai tūlītēju uzmanību, darbinieks var pieprasīt informāciju vai atgriezenisko saiti no vadītājiem vai augstākā līmeņa darbiniekiem, neizejot no galda. Tas samazina klientu turēšanas laiku un nodrošina kvalitatīvu klientu pieredzi.

Rentabli

Tērzēšana ir rentabls komunikācijas veids. Lieliem uzņēmumiem, kas regulāri sadarbojas, tūlītējā ziņojumapmaiņa ietaupa naudu ceļa izdevumos. Tērzēšana ļauj uzņēmumiem veikt tikšanās, veidot prezentācijas un nosūtīt un saņemt pieteikumus tiešsaistē bez nepieciešamības ceļot uz citām biroja atrašanās vietām. Šī tehnoloģija ļauj lietotājiem nekavējoties veikt labojumus dokumentos un izklājlapās, ietaupot drukāšanas un izplatīšanas izmaksas.