Komandķēdes politika un procedūras

Komandķēdes pārstāv pilnvaru deleģēšanu dažādiem organizācijas līmeņiem. Dažādiem hierarhijas līmeņiem ir tiesības pieņemt konkrētus lēmumus, un cerības ir, ka ikviens precīzi virzīsies uz augšu un uz leju ķēdē. Kad tas darbojas pareizi, tas atbrīvo uzņēmuma īpašnieku, lai koncentrētos uz augstākiem uzņēmējdarbības aspektiem. Bet bez pienācīgas politikas un procedūrām tā var novest pie problēmām ķēdē.

Piešķīrēja iestāde

Stingrā komandķēdē pilnvaras tiek noteiktas katrā hierarhiskā līmenī. Jautājumi un bažas pa solim pakāpeniski pārvietojas uz augšu un uz leju. Mazā mazumtirdzniecības uzņēmumā, piemēram, maiņas vadītājam ir pilnvaras laikā, kad viņš strādā, bet var būt nepieciešams vērsties pie menedžera, lai izpildītu īpašas funkcijas, piemēram, atgriešanos noteiktā apmērā. Savukārt vadītājs sagaida, ka vadītājs atrisinās lielāko daļu strīdu starp šī maiņas darbiniekiem. Vadītājiem ir lielāka autoritāte, bet viņiem ir jāvēršas pie īpašnieka lielākiem lēmumiem. Paredzams, ka jautājumi tiks risināti zemākā iespējamā līmenī - piemēram, strīdu par pārejas stundām izskatīs uzraudzītājs, nevis nekavējoties uzklausītu uzņēmuma īpašnieku.

Izveidot skaidru struktūru

Viena no komandķēdes priekšrocībām ir tā, ka tā izveido stingru struktūru un atbildību. Politikai skaidri jānorāda līmenis, kādā tiek pieņemts lēmums, un aizliedz ikvienam lekt ķēdē, izņemot ļoti īpašus gadījumus. Piemēram, ierobežojot finanšu lēmumus ar ķēdes galvenajām saitēm, tiek samazināts risks, ka zemāka līmeņa darbinieki uzņemsies nepareizas uzņēmējdarbības saistības, kas mazinās zemāko līmeni. Iestāžu atdalīšana visā ķēdē arī samazina risku, ka darbinieki izvēlēsies tos, uz kuriem tie uzdod jautājumus, pamatojoties uz iespējamību, ka lēmums tiks pieņemts viņu labā.

Palieciet robežās

Komandķēdei ir pienākums ikvienam uzzināt savu vietu ķēdē - un palikt šajās robežās. Ja, piemēram, uzņēmuma īpašnieks ieņem un pārvērš maiņas stundas un pienākumus, piemēram, ierobežo pārejas vadītāja pilnvaras un atstāj darbiniekus neskaidri, kam vērsties. Visiem ķēdes locekļiem ir jābūt skaidriem, kādas ir viņu varas iestādes, kas viņi ir ziņot un kas tās uzrauga.

Ķēdes pārrāvums

Komandķēdes negatīvais aspekts ir tas, ka tā var saglabāt augstākā līmeņa lēmumu pieņēmējus, lai uzzinātu par kritiskām problēmām šajā pozīcijā. Ja kasieris uzskata, ka kolēģis seksuāli vajā, un maiņas vadītājs neuztver viņas sūdzības nopietni, viņa var justies nespēj veikt turpmākas darbības komandķēdes dēļ. Tas var atstāt jūsu uzņēmumu atbildīgu, ja turpinās nepiemērotas darbības. Tāpēc komandķēdes procedūrās būtu jāiekļauj arī noteikumi, kas ļauj noraidīt saites īpašās situācijās, ja notikumi to prasa. Ja darbinieks uzskata, ka viņas vadītājs ignorē drošības pasākumus, kas apdraud veikalu, vai ja vadītājs konstatē, ka viņas vadītājs rīkojas neētiski, politikai būtu jāļauj apiet ķēdē esošo saiti, lai novērstu šīs bažas.