Pārdošanas punkts Vs. Darījumu apstrādes sistēmas

Frāzes "tirdzniecības vieta" un "darījumu apstrādes sistēma" ir divas atšķirīgas, tomēr cieši saistītas koncepcijas, kas saistītas ar pārdošanas funkciju. Katrs termins ir atšķirīga un būtiska saikne, kas savieno patērētājus ar uzņēmumiem. Izpratne par atšķirībām un korelāciju starp tirdzniecības vietu un darījumu apstrādes sistēmām ir būtiska visiem uzņēmumu īpašniekiem un vadītājiem.

Tirdzniecības vieta

Tirdzniecības vieta ir vieta un laiks, kurā notiek darījums. Ja pircējs un pārdevējs sanāk kopā, lai veiktu darījumu, tiek izveidots tirdzniecības punkts. To sauc arī par iegādes punktu, tirdzniecības vietā var būt dažādas formas. Kases aparāta līnija benzīna degvielas uzpildes stacijā ir tirdzniecības vieta, piemēram, tiešsaistes veikala izrakstīšanās lapa. Pārdošanas punkts var būt pārdevēja galds auto dīlerī, kā vēl viens piemērs, kā arī kāda priekšējā lieveņa pārdošanas darījums no durvīm līdz durvīm.

Darījumu apstrādes sistēma

Darījumu apstrādes sistēmu var definēt kā politiku, procedūru, iekārtu un tehnoloģiju kopumu, kas paredzēti, lai atvieglotu darījumus pārdošanas vietā. Darījumu apstrādes sistēmas ir attīstījušās līdzās tehnoloģiju attīstībai, lai biznesa darījumiem pievienotu ērtības, uzticamību un drošību. Tāpat kā pārdošanas punkts, darījumu apstrādes sistēmas var būt dažādas. Naudas kaste un papīra padeve limonādes stendā tiek uzskatīta par darījumu apstrādes sistēmu, piemēram, komplekss programmatūras pakotne, kas savieno digitālos kases aparātus, kredītkaršu procesorus, krājumu datubāzes un grāmatvedības programmatūru.

Korelācija

Katram tirdzniecības punktam ir jāpievieno darījumu apstrādes sistēma. Korelācija ir tik tuvu, ka uz programmatūru balstītas darījumu apstrādes sistēmas bieži dēvē par POS (tirdzniecības vietu) termināliem. Dažādās pārdošanas vietās ir vajadzīgas dažādas darījumu apstrādes sistēmas, un rodas jaunas darījumu apstrādes sistēmas, lai atvieglotu jaunu tirdzniecības vietu veidus. Piemēram, tiešsaistes mazumtirgotājs nebūtu saprātīgi izmantot rokas aparātu, lai apstrādātu darījumus pa tālruni; tā vietā tiešsaistes mazumtirgotāji bieži paļaujas uz programmatūras darījumu apstrādes sistēmām.

Citas programmas

Iepirkuma punkts ir svarīgs jēdziens, kas attiecas uz citām mārketinga disciplīnām papildus pārdošanai. Mazumtirdzniecības veikalu tirdzniecības vietās tiek piedāvāti reklāmas vai pārdošanas veicināšanas pasākumi, lai veicinātu pirkumu veikšanu, kamēr klienti stāv, piemēram, . 21. gadsimts ir piedzīvojis mobilo pārdošanas punktu un darījumu apstrādes sistēmu pieaugumu, apejot tradicionālos kases pārdošanas modeļus tiešās pārdošanas situācijās. Apple mazumtirdzniecības veikalos, piemēram, pārdevēji izmanto viedtālruņu kredītkaršu lasītājus un mobilās darījumu apstrādes sistēmas, lai kliedzētu klientus jebkurā vietā.