Plānošanas novērtēšanas metodes

Neatkarīgi no tā, vai tās pārbauda politiku, procedūras, programmas vai personālu, stratēģiskā un metodiskā pieeja vērtēšanai noved pie noderīgākas informācijas vākšanas. Apsveriet un lietojiet specifiskus plānošanas paņēmienus pirms novērtēšanas, lai gūtu pilnīgu labumu no procesa, kas to ražo.

Identificēt ieinteresētās personas

Izlemiet, kas būs vērtēšanas procesā iesaistītās puses. Nosakiet, kurš būs novērtēšanas grupas dalībnieks un kurš sniegs plānošanas ieteikumus. Noteikt un iesaistīt galvenos dalībniekus novērtējumā. Piemēram, programmas novērtēšanā klientus var izvēlēties kā ieinteresētās personas, kā arī programmas vadītājus vai uzraudzītājus. Izpildes novērtējumā nosaka, kuri darbinieki tiks novērtēti. Tas var ietvert vērtējamo darbinieku tiešo uzraudzītāju un pakļauto personu vai kolēģu identificēšanu.

Novērtējums Fokuss

Definējiet novērtējuma apjomu un mērķi. Tas ietver parametrus un datus par to, ko vēlaties iegūt vai sasniegt. Piemēram, jūs varat izvēlēties, vai izmērīt jaunās programmas rezultātus vai sākt pēcpārbaudes novērtējumu klientu apkalpošanas personālam. Nosaka paša novērtējuma termiņus, tostarp, kad tas tiks noslēgts.

Definējiet datus

Izvēlieties datu vākšanas sistēmas veidu, kuru vēlaties izmantot. Programmas novērtējumā var gūt labumu no mērķa grupas, kas sastāv no privātpersonām jūsu klientu bāzē. Var būt nepieciešami dokumentācijas pārskati, intervijas, apsekojumi un anketas vai metožu kombinācija. Izveidot datu vākšanas vadlīnijas. Piemēram, ja apsekojumi tiek atlasīti kā savākšanas metode, definējiet izmantojamos formātus un jautājumus vai scenārijus, kas jāiekļauj.

Datu analīze

Plānojiet metodi, kuru vēlaties izmantot, lai analizētu datus un izlemtu, kā izmērīt savāktās informācijas derīgumu un vērtību. Kvantitatīvie dati sniedz informāciju, izmantojot numurus, piemēram, lūdzot dalībniekus novērtēt savas atbildes no 1. līdz 5. Kvalitatīvie dati bieži tiek izmantoti sarežģītākiem jautājumiem. Datu analīzes noteikšana ietver protokolu vai garantiju noteikšanu, lai noskaidrotu anomālijas un novirzes, kas var novest pie rezultātiem.

Sintezēt un izmantot

Apvienojiet datus informācijas konglomerātā. Tas ietver atbildes kategorizēšanu un sakārtošanu, kā arī atlikušās informācijas sagrupēšanu funkcionālā formātā. Pēc tam, kad novērtēšanas grupa ir pārskatījusi konstatējumus, iekļaujiet informāciju ziņojumā vai prezentācijā un izplatiet to pilnvarotam personālam, lai palīdzētu viņiem izveidot rīcības plānus.