Programmas kļūdas dēļ Photoshop CS nevar atvērt failus

Pēdējais no Adobe Creative Suite programmatūras piedāvājumiem Photoshop CS6 ietver spēcīgus rediģēšanas rīkus jūsu foto un grafikas manipulāciju vajadzībām. Šī programmatūra nav bez vilšanās, un daudzi lietotāji tiešsaistes forumos sūdzas par programmu kļūdām, kas neļauj saglabāt vai atvērt failus. Adobe šīs kļūdas nekad nav oficiāli risinājusi, taču daži triki var palīdzēt novērst kļūdu, ļaujot jums atkal atvērt failus.

Aizvērt un atsāknēšana

Datori dažkārt var attīstīt gadījuma rakstura elektroniskās žagas, kas kavē programmu vai operētājsistēmas pareizu darbību. Kad jūs nonākat nepāra, neparastā uzvedībā ar jebkuru datora aspektu, pirmā lieta, kas jāmēģina, ir slēgt programmu un atsāknēšana. Tas dažreiz palīdz atjaunot RAM un citus startēšanas iestatījumus, palīdzot visai sistēmai atkal pareizi darboties.

Atiestatīt PS preferences

Palaižot Photoshop, tas izveido preferenču failu ar visiem iestatījumiem un opcijām, kas programmai ir jādarbojas pareizi. Ja šis fails tiek bojāts vai bojāts, tas var novērst Photoshop atvērt failus pareizi. Photoshop pārbauda šo failu katru reizi, kad atverat programmu, un, ja tā neatrodas, tas izveidos jaunu failu sistēmas mapē. Lai atiestatītu preferences, atrodiet failu un vai nu dzēstu, vai pārvietojiet to uz citu vietu. (skatiet resursus, lai iegūtu informāciju par faila meklēšanu savā sistēmā.) Kad Photoshop neatradīs šo failu nākamajā programmas palaišanas reizē, tas radīs jaunu, tīru failu, ko izmantot.

Palieciet līdz datumam

Dažkārt Adobe atjaunina programmas, lai novērstu kļūdas un atrisinātu zināmas problēmas. Pārbaudiet, vai nav Photoshop atjauninājumu, lai pārliecinātos, ka izmantojat jaunāko versiju, izmantojot visus pieejamos labojumus. Atveriet Photoshop un noklikšķiniet uz "Palīdzība" un pēc tam "Atjauninājumi", lai meklētu pieejamos atjauninājumus. Saglabājiet arī operētājsistēmu un citas programmas, jo tās var radīt konfliktus, kas varētu traucēt pareizu Photoshop darbību.

Noņemt un pārinstalēt

Dažreiz programmas izstrādā operatīvas problēmas bojātu vai trūkstošu instalācijas failu dēļ. Pirmkārt, kļūda varēja novērst pareizu instalēšanu, radot programmas kļūdas. Tīra atkārtota instalēšana var labot šo problēmu un veicināt pareizu funkcionalitāti. Lai novērstu pašreizējās versijas traucējumus, atinstalējiet Photoshop CS6, kā arī jebkuru iepriekšējo CS versiju. Adobe piedāvā rīku, lai pilnībā noņemtu visus CS failus no datora (skat. Resursus). Pēc tam, kad esat atinstalējis šos failus, pārinstalējiet CS6 un lietojiet visus programmas atjauninājumus.

Meklējiet palīdzību no Adobe

Ja, neskatoties uz problēmu novēršanu, joprojām rodas programmas kļūda, sazinieties ar Adobe, lai saņemtu palīdzību (skat. Resources). Klientu apkalpošana ir pieejama pa tālruni, tiešsaistē vai pa e-pastu. Vietnes tīmekļa vietne piedāvā arī kopienas forumu, kur var meklēt palīdzību no citiem lietotājiem, kuri var palīdzēt jums strādāt ar šo jautājumu.