Kā sašaurināt mērķa tirgu

Mazie uzņēmumi sašaurina mērķa tirgus, lai labāk sasniegtu savus galvenos klientus. Tie ir klienti, kas visbiežāk izmanto savus produktus un tērē visvairāk naudas. Labākais veids, kā sasniegt šos cilvēkus, ir pētīt to dažādās īpašības. To vislabāk var panākt, izmantojot novērošanas un mārketinga pētījumus. Mērķa tirgus sašaurināšanai ir zināma priekšrocība, tostarp padarot konkurētspējīgas stratēģijas mazāk efektīvas. Jūs varat arī labāk koncentrēt savus reklāmas pasākumus.

1.

Pierakstiet galvenās pazīmes, kuras jūs identificējat tipiskajos klientos, tostarp to vecumu, ienākumus, izglītību un citas demogrāfiskās atšķirības. Pamatojiet savu sākotnējo klientu analīzi tikai uz novērojumiem vai iepriekšējiem mārketinga pētījumiem.

2.

Noteikt veidus, kā jūs varat diferencēt savus produktus, lai vislabāk atbilstu jūsu galveno klientu vajadzībām. Domājiet par dažādām iezīmēm, stiliem vai izmēriem, kurus šie klienti var, piemēram, izmantot. Plānojiet uzlabot klientu apkalpošanas nodaļu vai piedāvājiet vairāk cenu noteikšanas iespēju, pamatojoties uz papildu produktu un pakalpojumu piedāvājumiem.

3.

Izveidojiet pārskatītu produktu koncepciju, kurā ņemtas vērā visas papildu izmaiņas. Izveidojiet šo papildu izmaiņu sarakstu un izdrukājiet tās.

4.

Atrodiet moderatoru vai intervētāju, lai veiktu vairākas fokusa grupas, vai mārketinga nodaļā izmantojiet pieredzējušu iekšējo moderatoru. Meklējiet moderatorus savā vietējā apgabalā, izmantojot drukas vai tiešsaistes dzeltenās lapas. Pārbaudiet tirdzniecības izpētes tirdzniecības publikācijas, piemēram, "Quirk's", jo moderatori bieži reklamē šos žurnālus. Izīrē moderatoru, kurš ir pieredzējis produktu izpētē.

5.

Sniedziet moderatoram iekšējos klientu sarakstus vai uzdodiet viņai atrast klientus. Dodiet moderatora demogrāfiskos profilus jūsu galvenajiem klientiem un jūsu produkta koncepciju. Atrodiet klientus no dažādām vecuma vai ienākumu grupām. Iekļaujiet dažus klientus, kas nav klienti, jūsu izlasē, kas palīdzēs jums izpētīt līdzības produktu preferencēs. Pārliecinieties, ka klienti, kas nav klienti, faktiski izmanto jūsu pārdoto produktu veidus.

6.

Veikt vismaz divas vai trīs fokusa grupas. Saskaņā ar Goldmine kvalitatīvo pētījumu saglabājiet fokusa grupas, kuru skaits nepārsniedz astoņus līdz 12 cilvēkus. Vai moderators iepazīstina ar produkta koncepciju. Pajautājiet dalībniekiem, kādas funkcijas un produktu piedāvājumi viņi vēlas. Ņemiet vērā visus papildfunkciju dalībniekus.

7.

Atrodiet mārketinga izpētes aģentūru, lai veiktu telefona apsekojumus klientu vidū vai lai darbinieki veiktu apsekojumus pēc stundām. Izmantojiet fokusa grupu rezultātus, lai izveidotu anketu. Jautājiet cilvēkiem mērogā no 1 līdz 5 dažādu produktu īpašību un izmēru nozīmi - 5 ir visaugstākie. Jautājiet cilvēkiem, cik iespējams, viņi varētu iegādāties produktus ar papildu funkcijām, izmēriem vai iespējām. Iegūstiet vispusīgu demogrāfisko informāciju no klientu aptaujām: piemēram, vecums, ienākumi, dzimums, etniskā piederība un nodarbošanās. Uzziniet, kad un cik bieži klienti pērk jūsu produktus vai apmeklē jūsu atrašanās vietas. Iegūstiet informāciju par viņu interesēm, vērtībām, aktivitātēm un viedokļiem, jo ​​šie elementi ir svarīgi arī mērķa tirgu sašaurināšanai, saskaņā ar NetMBA.com. Veikt vismaz 300 apsekojumus, jo šī palīdzība nodrošina precīzāku un uzticamāku paraugu.

8.

Apkopojiet aptaujas un analizējiet rezultātus. Veikt krustotās tabulas, kas parāda rezultātus dažādās demogrāfiskajās grupās, lai izpētītu galvenās preferences starp visaugstāk apmaksātajiem klientiem. Izmantojiet aptaujas kā vadlīnijas, lai izmainītu savu produktu līniju vai pievienotu papildu produktus. Izmantojiet informāciju par klientu iecienītākajām darbībām un interesēm, lai labāk koncentrētu savu reklāmu. Piemēram, ievietojiet zvejas žurnālā, piemēram, "Field and Stream", ja lielākā daļa no jūsu top klientiem patīk zveja. Koncentrējiet savu reklāmu vairāk pusdienās, ja lielākie restorānu klienti pārsvarā nonāk tajā laikā.

Nepieciešamās lietas

  • Moderators
  • Klientu saraksts
  • Fokusa grupas
  • Mārketinga pētījumu aģentūra
  • Anketa
  • Tirgus izpēte

Padoms

  • Turpiniet iesākto savu klientu galveno raksturojumu. Saskaņā ar "Inc." Jūs varat attīstīt labāku lojalitāti starp galvenajiem klientiem, jo ​​šaurāka ir jūsu uzņēmuma uzmanība. tiešsaistes žurnāls.