Kā darbojas pārdošanas punkts?

Tā kā jūs lasāt šos vārdus tiešsaistē, jūs jau saprotat datoru un interneta komunikāciju priekšrocības. Jūsu mazais uzņēmums var izmantot abu tehnoloģiju jaudu, izmantojot pārdošanas vietas. Šī programmatūras un aparatūras kombinācija var palielināt jūsu produktivitāti, uzlabot mijiedarbību ar klientiem un ļaut tūlītējai jūsu ienesīguma analīzei.

Vēsture

Pat lielākajiem un skaistāk veidotajiem pagātnes veikaliem klienti ilgstoši gaida izrakstīšanās līniju, jo kasieri manuāli uzlika pirkumus, reģistrēja inventāra numurus un atskaitīja atlaides. Katras dienas beigās veikalu vadītājiem bija jāsaskaņo atlikumi, jāatskaita krājumi no krājumu sarakstiem un jāsagatavo ziņojumi ar rokām. Pēc tam viņiem bija jāiesniedz kredītkaršu darījumi un jāpārbauda bankām ilgstošai apstrādei pirms naudas saņemšanas. Elektronisko kases aparātu ieviešana automatizēja dažus aprēķinus un sniedza rudimentārus ziņojumus, bet citādi maz bija, lai integrētu šīs atšķirīgās funkcijas.

Pamati

Pārdošanas vieta vai POS, sistēmas automatizē un pievienojas vairākiem mazumtirdzniecības procesiem, lai galu galā samazinātu laiku, kad klienti un darbinieki tērē finanšu darījumu apstrādi. Pircējs parasti var nogādāt savus produktus reģistrā, kur kasieris izmanto savu rokas skeneri, lai nolasītu cenu un aprakstu katras vienības tagā. Sistēma automātiski summē summas, atskaita atbilstošas ​​atlaides un piemēro tirdzniecības nodokli. Tā arī nosūta darījumu uzskaiti uz krājumu kontroles sistēmu un klientu informāciju tirdzniecības datu bāzē. Ja inventārs ir zems, sistēma var izdot rīkojumus par papildu krājumiem. Klients apmaksā kredītkarti karšu lasītājā un paraksta ekrānu. Sistēma nosūta informāciju jūsu tirdzniecības bankai apstiprināšanai, lai maksājums tiktu nekavējoties ieskaitīts jūsu kontā. Sistēma arī izdrukā kvīti klientam. Kasieris nēsā savus pirkumus, nodod viņai kvīti un nosūta viņu pa ceļam, lai viņš varētu uz nākamo pircēju.

Programmatūra

Lai nopirktu jums piemērotu POS, nosakiet, kuras no jūsu mazumtirdzniecības procesa daļām vēlaties automatizēt un meklēt programmatūru, kas atbilst šīm prasībām. Vairāk funkciju nozīmē lielāku ērtības, bet dārgāku un laikietilpīgāku iestatījumu. Sistēma vismaz apstrādās pirkumus, pārdošanas atlaides un pārdošanas nodokli, kā arī nosūtīs darījumu informāciju savai grāmatvedības un datu bāzes programmatūrai.

Tas var arī pārvaldīt atgriešanos, apmaiņu, layaways, dāvanu kartes un lojalitātes programmas. Piemēram, ja klients atgriež preci, kas samaksāta ar kredītkarti, kasieris ievada saņemšanas informāciju savā terminālā. Tad POS sistēma automātiski pievieno produktu inventarizācijas datu bāzei, atgriež klienta kredītkartei samaksāto summu, informē aizmugurējo istabu, ka priekšmets ir jāapkopo un jāiegulda, un izdrukā jaunu veikala tagu vienumam. Pēc tam inventāra kanceleja var uzņemt atgriezto preci, pievienot atzīmi un atgriezt produktu plauktos.

Aparatūra

Kad esat izvēlējies programmatūru, meklējiet aparatūru, kas to var palaist. Daļas parasti sastāv no datora, ekrāna, naudas atvilktnes, čeku printera un sakaru ierīces, kas nodrošina informācijas apmaiņu ar bankām, izmantojot tālruņa līnijas vai internetu. Uzlabotākās versijas ietver arī kredītkaršu un debetkaršu lasītāju, nelielu displeju, lai parādītu klientiem darījumu, parakstīšanas ekrānu kredītkartēm un pin spilventiņu, kas pieņem drošības kodus. Iespējas ir pieejamas dažāda veida uzņēmumiem. Piemēram, ja jūs vadāt restorānu, jūsu sistēma var ietvert papildu ekrānu, lai parādītu pasūtījumus virtuvē. Ja jums ir pārtikas preču veikals, mērogs var aprēķināt produkcijas cenu, pamatojoties uz svaru.

Problēmas

Ne visas programmatūras darbojas ar visu POS aparatūru. Viens veids, kā nodrošināt visu komponentu savietojamību, ir, lai jūsu sistēma būtu viena pārdevēja. Viņš ir atbildīgs par to, lai viss darbotos kopā. Viņš var piedāvāt vairākus atbalsta veidus visām sistēmas daļām, tāpēc jums nav jāuztraucas par to, vai problēma ir saistīta ar aparatūru vai programmatūru. Iespēja 24 stundas diennaktī ir noderīga, lai atrisinātu jebkādas problēmas pēc jūsu uzņēmuma slēgšanas. Attālais atbalsts ļauj tehniķiem kontrolēt, diagnosticēt un labot programmatūru, izmantojot tālruņa līnijas un internetu.

Personas atbalsts ir visdārgākais veids, jo tā nosūta tehniķi uz jūsu atrašanās vietu, lai noteiktu sistēmu. Tas atbrīvo jūs un jebkuru darbinieku no nepieciešamības izskaidrot situāciju pa tālruni vai pārtraukt darbu, lai veiktu remonta instrukcijas. Ja izlemjat par šo ērtības, rūpīgi izprast nosacījumus, kādos tehniķis nāk pie jums. Viņš var parādīties pie cepures piliena vai tikai tad, ja problēmas nevar novērst no attāluma. Var būt arī ierobežojumi par to, cik reizes mēnesī persona var saņemt atbalstu. Pēdējais variants, kas jums jāapsver, ir aizdevēju programma, kas ir ļoti noderīga, ja jums ir tikai viens reģistrs. Šādā gadījumā jūsu uzņēmums var turpināt pieņemt maksājumu ar pagaidu POS nomaiņu, pat ja jūsu aprīkojums nav paredzēts lielam remontam.